Política de Privacidad

Normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos

Laykabelleza.es garantiza el derecho a la intimidad y protección de datos de los usuarios y, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a continuación de los puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal y demás normativa aplicable.

Recopilación y uso de la información

El cliente al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios dispuestos en la presente web o correo electrónico acepta y autoriza expresamente a Layka que trate e incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos. En dicho formulario se solicitará autorización al cliente para ceder los datos únicamente a las empresas asociadas a Layka.

Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados es Laura Manso de Palol (en adelante Layka), comercio electrónico de alimentación y accesorios para Mascotas:

NIF : 50558102P

Dirección: C/Porvenir, 17 50006 Zaragoza

Contacto: laura@laykabelleza.es

Teléfono de contacto: 652 36 95 90 / 876 64 19 94

Veracidad de la información aportada

El usuario deberá facilitar a Layka una información veraz y exacta. A estos efectos el interesado garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones inexactas o falsas y de los perjuicios que cause a Layka o terceros por la información que facilite.

Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Informamos al usuario que el tratamiento de la información recabada a través de la página web no implica transferencia internacional de datos. En relación con los destinatarios de la información, le informamos que en el caso de que realice una compra online que deba ser entregada en la dirección que nos indique, en el pedido irá indicado su nombre, apellidos, dirección de entrega y número de teléfono que el transporte necesitará para poder ponerse en contacto con el cliente con el fin de convenir una fecha y hora de entrega. El pago de compras mediante tarjeta de crédito/débito en Layka implica que la información de su tarjeta se remitirá directamente a nuestro asociado de pagos BBVA/Redsys. Esta entidad accede a los datos identificativos del comprador y de la compra efectuada relacionados con el proceso de pago.

Layka no manipula ningún datos del cliente relativo a su número de tarjeta, todos los datos son tratados directamente por BBVA, de forma que Layka pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con dicha entidad, lo que da al cliente una gran seguridad.

Finalidad del tratamiento de sus datos y tiempo de conservación

La recogida y tratamiento de los datos personales que usted facilite tiene como finalidad contactar con usted para dar respuesta a su petición e informarle sobre los servicios que ofrece esta empresa, a través de cualquier medio de comunicación, así como para mejorar su experiencia de usuario. Su opinión nos ayudará a mejorar el servicio que espera de nosotros.

En cualquier momento, Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o revocar el consentimiento al envío de comunicaciones electrónicas dirigiendo un escrito a la siguiente dirección:

C/Porvenir, 17 50006 ZaragozaO bien poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección de email: laura@laykabelleza.es

En función de los distintos formularios, servicios o contenidos a los que acceda el cliente, sus datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la contratación de productos que ofrecemos de venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
• Usuarios registrados.
• Newsletter y comunicaciones comerciales.
• Notificaciones push.
• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
• Encuestas para mejorar nuestros servicios.
• Mantener informados a nuestros clientes y usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, a través del correo electrónico, pero solo si usted nos presta su consentimiento.

Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Base que legitima el tratamiento de datos

Todos los datos que se solicitan al usuario se fundamentan en distintos preceptos legales, en función de la recogida y tratamiento. Se trata de:

Datos relacionados con el proceso de compra online y los tratados en el marco de la relación que se genere entre Layka y el cliente, la base que legitima el tratamiento en la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previsto en el artículo 6.1.b) del R.G.P.D.

Datos relacionados con el envío de comunicaciones comerciales. En este caso en la base que legitima el tratamiento de datos es el propio consentimiento inequívoco y aceptación del usuario en cada uno de los apartados en los que se recopila información de carácter personal. El usuario tiene el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Datos relacionados con el análisis y preferencias de los usuarios. La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de Layka en su mejora de los proceso internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1. f)R.G.P.D. ya que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso para el cliente, pues le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a la información de acuerdo con sus preferencias.

Ejercicio de derechos

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar la rectificación de los mismos, o a solicitar su supresión cuando lo desee. Podrá igualmente solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso Layka solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso Layka dejará de tratar los datos , salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El cliente tiene derecho a la portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al responsable del tratamiento que el usuario nos remita. Para hacer efectivo estos derechos el usuario puede enviar un email a laura@laykabelleza.es o enviar una carta a la dirección siguiente: C/Porvenir, 17 50006 Zaragoza.

En el caso en los que el cliente considere que el tratamiento de datos por parte de Layka El cliente puede también presentar reclamación ante la Autoridad de Control en material de Protección de Datos competente (www.aepd.es).

Si el usuario no es aún cliente, pero sin embargo se ha suscrito a las promociones y ofertas, podrá suprimir dicha suscripción directamente en la misma ventana.

Seguridad de la información

Layka utiliza las tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, por lo que en nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. Aún así le recordamos que debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento acceso no autorizado.

Redes Sociales

Layka cuenta con Facebook e Instagram y es responsable de los contenidos publicados. En ningún caso Layka extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera el consentimiento del usuario para ello.

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales. Layka está presente en la mayoría de ellas y es otra forma de contactar con usted. La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de adrada.es, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a layka@laykabelleza.es.

Cambios en la presente política de privacidad

Layka se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarlas a las nuevas leyes o jurisprudencias, así como a prácticas de la industria.

Layka anunciará en esta página los cambios que se hayan realizado con antelación.